A \u00a0Apple saiu em defesa do alerta que passou a ser exibido no iPhone XR, iPhone XS e iPhone XS Max rodando iOS 12 ou iOS 13 Beta ap\u00f3s troca da bateria por terceiros. Revelada na \u00faltima sexta-feira (9) pela rede de reparos iFixit, a mensagem recomenda que o aparelho seja levado a uma assist\u00eancia autorizada mesmo que a pe\u00e7a trocada seja original.<\/p>\n\n\n\n
Procurada pelo The Verge, a Apple esclarece que o objetivo da medida \u00e9 proteger o consumidor contra componentes potencialmente defeituosos. \u201cA informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 l\u00e1 para ajudar a proteger nossos clientes de baterias danificadas, de baixa qualidade ou usadas, o que pode levar a problemas de seguran\u00e7a ou desempenho. A notifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o afeta a capacidade do cliente de usar o telefone ap\u00f3s um reparo n\u00e3o autorizado\u201d, explica a empresa da ma\u00e7\u00e3.<\/p>\n\n\n\n
O alerta aparece no iPhone quando o usu\u00e1rio realiza uma troca de bateria por conta pr\u00f3pria ou em uma assist\u00eancia t\u00e9cnica que opera fora da rede credenciada da Apple. Quando isso acontece, a se\u00e7\u00e3o sobre sa\u00fade da bateria deixa de mostrar o percentual de vida \u00fatil do componente e indica a necessidade de levar o celular para reparo.<\/p>\n\n\n\n
Segundo examinou o iFixit, a notifica\u00e7\u00e3o realmente n\u00e3o impede que o aparelho seja usado, mas o consumidor deixa de ter acesso \u00e0 sa\u00fade da pe\u00e7a. Dessa maneira, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel saber quando o componente se degrada e precisa ser trocado. O comportamento \u00e9 o mesmo ainda que a bateria seja fabricada pela Apple, desde que a troca n\u00e3o tenha sido realizada em uma assist\u00eancia autorizada.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o canal do YouTube TheArtofRepair, que investigou o caso mais a fundo, um controlador instalado na bateria original \u00e9 respons\u00e1vel por dar o comando do alerta para o sistema operacional ao n\u00e3o verificar a identidade de um t\u00e9cnico da Apple ou credenciado pela empresa.<\/p>\n\n\n\n
A medida ocorreu meses depois que o resultado financeiro da Apple havia sido impactado pela promo\u00e7\u00e3o de bateria realizada no ano passado. Em relat\u00f3rio divulgado no come\u00e7o de 2019, a empresa confirmou que o pre\u00e7o reduzido da troca havia desestimulado consumidores a comprarem um iPhone novo. Atualmente, o reparo no componente j\u00e1 se encontra reajustado para o valor original.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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