S\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) \u2013 Bradesco, Ita\u00fa e Banco do Brasil v\u00e3o fechar cerca de 1.200 ag\u00eancias at\u00e9 o final de 2020, em um esfor\u00e7o que atribuem \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o da demanda dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
A medida, acompanhada de PDVs (programas de demiss\u00e3o volunt\u00e1ria), serve para reduzir custos em um per\u00edodo em que as receitas dos bancos podem ser afetadas pela queda dos juros \u00e0s taxas m\u00ednimas hist\u00f3ricas.<\/p>\n\n\n\n
Os grandes bancos come\u00e7am a manifestar, tamb\u00e9m, preocupa\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia das fintechs (empresas que usam tecnologia para oferecer servi\u00e7os financeiros) e come\u00e7am a ajustar suas gigantescas estruturas e custos a essa nova realidade.<\/p>\n\n\n\n
Assim, a diminui\u00e7\u00e3o da presen\u00e7a f\u00edsica dos tr\u00eas maiores bancos do pa\u00eds vem acompanhada de volumes mais altos de despesas e investimentos mais fortes em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e nos canais digitais.<\/p>\n\n\n\n
O fechamento de ag\u00eancias \u00e9 puxado pelos dois maiores bancos privados do pa\u00eds, que deixar\u00e3o de atender em 800 pontos entre este e o pr\u00f3ximo ano. O Banco do Brasil, que n\u00e3o tem uma proje\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre o fechamento de ag\u00eancias, j\u00e1 encerrou 417 instala\u00e7\u00f5es apenas neste ano.<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 o terceiro trimestre deste ano, Bradesco, Ita\u00fa e Banco do Brasil j\u00e1 fecharam 749 ag\u00eancias em compara\u00e7\u00e3o h\u00e1 um ano atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Essa redu\u00e7\u00e3o foi mais vis\u00edvel no BB, que diminuiu em 11% suas estruturas tradicionais no per\u00edodo, para 3.684 ag\u00eancias. J\u00e1 o n\u00famero de instala\u00e7\u00f5es que considera digitais e especializadas ficou praticamente est\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
Bradesco e Ita\u00fa, por sua vez, diminu\u00edram em 1,8% e 5,7%, respectivamente, o n\u00famero de ag\u00eancias f\u00edsicas dispon\u00edveis aos seus clientes no per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n
Entre os grandes que t\u00eam a\u00e7\u00f5es negociadas em Bolsa, apenas o Santander seguiu na contram\u00e3o e teve uma alta de 1,8% no n\u00famero de instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Em termos gerais, ag\u00eancias especializadas s\u00e3o voltadas para o atendimento de segmentos espec\u00edficos, como o corporativo de pequeno ou grande porte. J\u00e1 as digitais s\u00e3o ag\u00eancias f\u00edsicas com hor\u00e1rio de atendimento ampliado, mais atendimento pessoal, mas tamb\u00e9m com ferramentas e servi\u00e7os automatizados. Tamb\u00e9m t\u00eam permitem o contato com o gerente da conta ou com especialistas de investimentos por videoconfer\u00eancia, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
Para Vitor Fran\u00e7a, economista do SCPC Boa Vista (Servi\u00e7o Central de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito), n\u00e3o s\u00e3o todas as regi\u00f5es do pa\u00eds que conseguem receber bem essas mudan\u00e7as. Ele diz que, ao cruzar informa\u00e7\u00f5es de renda e acesso \u00e0 internet com o fechamento de instala\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel notar que esse movimento acontece de forma intensa em \u00e1reas mais ricas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMuita gente de regi\u00f5es com menor acesso \u00e0 internet ou renda mais baixa ainda s\u00e3o extremamente dependentes de ag\u00eancias f\u00edsicas. O limite para o encerramento de ag\u00eancias \u00e9 exatamente o fato de que essas institui\u00e7\u00f5es s\u00e3o grandes e chegam a lugares que essas novas concorrentes n\u00e3o chegam\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o diretor s\u00eanior de institui\u00e7\u00f5es financeiras da Fitch Ratings, Claudio Gallina, mesmo que o ambiente das fintechs ainda seja algo relativamente novo no sistema financeiro, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel ver impactos em alguns segmentos -como o de maquininhas de cart\u00f5es e meios de pagamentos\u2013, bem como um esfor\u00e7o significativo dos grandes bancos em n\u00e3o ficar para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
\u201cApesar de vermos redu\u00e7\u00f5es de ag\u00eancias e de pessoal, tamb\u00e9m observamos altos investimentos em TI [tecnologia da informa\u00e7\u00e3o] e gastos decorrentes de toda essa movimenta\u00e7\u00e3o. H\u00e1 aquisi\u00e7\u00f5es de novas companhias tecnol\u00f3gicas, aportes de dinheiro para moderniza\u00e7\u00e3o de sistemas e os custos recorrentes da decis\u00e3o de enxugamento das estruturas\u201d, afirma Gallina.<\/p>\n\n\n\n
No Ita\u00fa, as despesas com pessoal cresceram 4,2%, em parte por causa do PDV avberto no meio do ano. No Bradesco, que iniciou o PDV em agosto, a alta foi de 12,9%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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