A Energisa adotou um conjunto de medidas para que seus consumidores consigam manter em dia o pagamento das contas de energia. As condi\u00e7\u00f5es especiais s\u00e3o v\u00e1lidas para clientes de baixa tens\u00e3o, ou seja, residenciais e pequenos com\u00e9rcios. <\/p>\n\n\n\n
\u201cNossa orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 para que quem n\u00e3o puder pagar a conta negocie o d\u00e9bito, pois os juros e multa por atraso est\u00e3o sendo cobrados normalmente. Por isso, estamos insistindo para que os clientes nos procurem para negociar\u201d, declara o gerente de Servi\u00e7os Comerciais da Energisa, Felipe Costa.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a Energisa, a negocia\u00e7\u00e3o das contas de energia est\u00e1 sendo customizada de acordo com o perfil do d\u00e9bito de cada cliente. O objetivo da distribuidora \u00e9 ajudar os clientes a evitar o ac\u00famulo de d\u00edvidas e facilitar o pagamento dos boletos atrasados, permitindo, inclusive, que eles possam dividir novamente d\u00e9bitos anteriores j\u00e1 negociados com mais op\u00e7\u00f5es de parcelamento e entrada facilitada. <\/p>\n\n\n\n
Todo o processo de negocia\u00e7\u00e3o das contas atrasadas, assim como o pagamento, pode ser feito de casa. <\/p>\n\n\n\n
Para isso, o cliente precisa entrar em contato com a Energisa por meio de um de seus canais de atendimento: assistente virtual Gisa (WhatsApp 83 99135-5540), aplicativo Energisa On (dispon\u00edvel nas lojas virtuais), site energisa.com.br e o call center no n\u00famero 0800 083 0196. Vale lembrar que as ag\u00eancias de atendimento presencial est\u00e3o temporariamente fechadas, seguindo determina\u00e7\u00e3o da Aneel e dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos para evitar a propaga\u00e7\u00e3o do Covid-19.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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