{"id":166329,"date":"2020-04-28T14:22:35","date_gmt":"2020-04-28T17:22:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/?p=166329"},"modified":"2020-04-28T14:22:35","modified_gmt":"2020-04-28T17:22:35","slug":"cpf-ja-cadastrado-usuarios-acusam-erro-em-ferramenta-para-pedir-auxilio-emergencial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/2020\/04\/28\/cpf-ja-cadastrado-usuarios-acusam-erro-em-ferramenta-para-pedir-auxilio-emergencial\/","title":{"rendered":"‘CPF j\u00e1 cadastrado’: usu\u00e1rios acusam erro em ferramenta para pedir aux\u00edlio emergencial"},"content":{"rendered":"\n
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Muitos registros no Cadastro de Pessoa F\u00edsica (CPF) v\u00eam sendo recusados pela Caixa Econ\u00f4mica Federal no site e no aplicativo criados para inscri\u00e7\u00e3o no aux\u00edlio emergencial de R$ 600 do governo federal, oferecido aos trabalhadores informais em fun\u00e7\u00e3o da pandemia do novo coronav\u00edrus. Segundo den\u00fancias recebidas pelo EXTRA, a mensagem de que os CPFs j\u00e1 teriam sido utilizados aparecem tanto para quem tenta pela primeira vez se inscrever para ter o benef\u00edcio quanto para quem j\u00e1 se cadastrou, mas recebeu a indica\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio sistema de que deveria repetir o procedimento. <\/p>\n\n\n\n

Este \u00faltimo \u00e9 o caso de Luciana Dutra, de 47 anos, microempreendedora do ramo de eventos e m\u00e3e de duas crian\u00e7as, de 7 e 14 anos, que n\u00e3o recebem pens\u00e3o do pai.<\/p>\n\n\n\n

\u2014 Quando eu fiz o cadastro pela primeira vez, no dia 7, n\u00e3o tinha os CPFs das minhas filhas e n\u00e3o sabia que iria precisar. O pedido ficou em an\u00e1lise por bastante tempo e, no dia 24, apareceu uma mensagem dizendo que eu deveria refazer o cadastro para informar os CPFs delas. Fiz os CPFs pelos Correios e inclu\u00ed os dados no aplicativo, recebendo o informe de que haviam sido cadastrados com sucesso. Deveria, ent\u00e3o, aguardar cinco dias para a an\u00e1lise. Tr\u00eas dias depois, quando resolvi dar uma olhada no andamento, apareceu novamente a mensagem, pedindo para recadastrar. Refiz todo o procedimento, mas dessa vez, quando fui colocar os CPFs das crian\u00e7as, o informe era de que elas j\u00e1 estavam inclusas em outro grupo familiar \u2014 conta Luciana.<\/p>\n\n\n\n

A empreendedora lembra que tentou repetir o procedimento outras vezes e, lendo sempre o mesmo aviso, decidiu consultar o andamento do pedido j\u00e1 feito pelo seu CPF.<\/p>\n\n\n\n

\u2014 Apareceu que n\u00e3o havia nenhum cadastro no meu CPF. Ou seja, eliminaram o primeiro cadastro. Comecei de novo, e o (novo) cadastro somente seguiria adiante se eu n\u00e3o colocasse os CPFs das crian\u00e7as e n\u00e3o marcasse a op\u00e7\u00e3o “chefe de fam\u00edlia”. Tive que marcar a declara\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o sou chefe de fam\u00edlia. Para n\u00e3o ficar sem receber, dessa vez eu fiz o procedimento at\u00e9 o final, sem incluir minhas filhas. Ou seja, precisei abrir m\u00e3o do direito de receber R$ 1.200 previstos na lei para conseguir receber R$ 600. Creio que o objetivo seja esse \u2014 avalia ela.<\/p>\n\n\n\n

Por conta das proibi\u00e7\u00f5es de aglomera\u00e7\u00e3o, as festas no Estado do Rio foram canceladas. Sem trabalho, Luciana n\u00e3o tem renda h\u00e1 mais de um m\u00eas. E tem contado com a ajuda de amigos e parentes para sustentar as duas filhas, que moram com ela em Teres\u00f3polis, na Regi\u00e3o Serrana.<\/p>\n\n\n\n

Erro ainda na primeira tentativa<\/p>\n\n\n\n

O tradutor e revisor de legendas Carlos Eduardo da Silva, de 33 anos, encontrou problema semelhante na ferramenta da Caixa Econ\u00f4mica Federal. Mas a mensagem de que seu CPF j\u00e1 havia sido cadastrado apareceu ainda em sua primeira tentativa.<\/p>\n\n\n\n

\u2014 Eu baixei o aplicativo, n\u00e3o tinha cadastrado nada antes, mas apareceu essa mensagem. Ent\u00e3o, liguei para o 111 (servi\u00e7o de atendimento ao cliente) e, quando digitei o CPF, ouvi uma mensagem de que eu tinha sido selecionado para receber o benef\u00edcio. Como assim? S\u00f3 pode ser uma fraude. Algu\u00e9m usou meu CPF e cadastrou seu telefone, seus dados \u2014 sup\u00f5e o morador de Bonsucesso: \u2014 N\u00e3o consigo tamb\u00e9m consultar no aplicativo o registro do meu CPF, pois n\u00e3o tenho uma senha. Eu n\u00e3o cheguei a cadastrar meu celular para receber o c\u00f3digo que pedem, pois fui impedido antes dessa etapa.<\/p>\n\n\n\n

Caixa n\u00e3o explica<\/p>\n\n\n\n

Nas redes sociais, muitas outras pessoas reclamam da mesma situa\u00e7\u00e3o. Procurada, a Caixa Econ\u00f4mica Federal n\u00e3o enviou posicionamento sobre o problema at\u00e9 o fechamento desta reportagem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muitos registros no Cadastro de Pessoa F\u00edsica (CPF) v\u00eam sendo recusados pela Caixa Econ\u00f4mica Federal no site e no aplicativo criados para inscri\u00e7\u00e3o no aux\u00edlio emergencial de R$ 600 do governo federal, oferecido aos trabalhadores informais em fun\u00e7\u00e3o da pandemia do novo coronav\u00edrus. Segundo den\u00fancias recebidas pelo EXTRA, a mensagem de que os CPFs j\u00e1 teriam sido utilizados aparecem tanto para quem tenta pela primeira vez se inscrever para ter o benef\u00edcio quanto para quem j\u00e1 se cadastrou, mas recebeu a indica\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio sistema de que deveria repetir o procedimento.  Este \u00faltimo \u00e9 o caso de Luciana Dutra, de 47 anos, microempreendedora do ramo de eventos e m\u00e3e de duas crian\u00e7as, de 7 e 14 anos, que n\u00e3o recebem pens\u00e3o do pai. \u2014 Quando eu fiz o cadastro pela primeira vez, no dia 7, n\u00e3o tinha os CPFs das minhas filhas e n\u00e3o sabia que iria precisar. O pedido ficou em an\u00e1lise por bastante tempo e, no dia 24, apareceu uma mensagem dizendo que eu deveria refazer o cadastro para informar os CPFs delas. Fiz os CPFs pelos Correios e inclu\u00ed os dados no aplicativo, recebendo o informe de que haviam sido cadastrados com sucesso. Deveria, ent\u00e3o, aguardar cinco dias para a an\u00e1lise. Tr\u00eas dias depois, quando resolvi dar uma olhada no andamento, apareceu novamente a mensagem, pedindo para recadastrar. Refiz todo o procedimento, mas dessa vez, quando fui colocar os CPFs das crian\u00e7as, o informe era de que elas j\u00e1 estavam inclusas em outro grupo familiar \u2014 conta Luciana. A empreendedora lembra que tentou repetir o procedimento outras vezes e, lendo sempre o mesmo aviso, decidiu consultar o andamento do pedido j\u00e1 feito pelo seu CPF. \u2014 Apareceu que n\u00e3o havia nenhum cadastro no meu CPF. Ou seja, eliminaram o primeiro cadastro. Comecei de novo, e o (novo) cadastro somente seguiria adiante se eu n\u00e3o colocasse os CPFs das crian\u00e7as e n\u00e3o marcasse a op\u00e7\u00e3o “chefe de fam\u00edlia”. Tive que marcar a declara\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o sou chefe de fam\u00edlia. Para n\u00e3o ficar sem receber, dessa vez eu fiz o procedimento at\u00e9 o final, sem incluir minhas filhas. Ou seja, precisei abrir m\u00e3o do direito de receber R$ 1.200 previstos na lei para conseguir receber R$ 600. Creio que o objetivo seja esse \u2014 avalia ela. Por conta das proibi\u00e7\u00f5es de aglomera\u00e7\u00e3o, as festas no Estado do Rio foram canceladas. Sem trabalho, Luciana n\u00e3o tem renda h\u00e1 mais de um m\u00eas. E tem contado com a ajuda de amigos e parentes para sustentar as duas filhas, que moram com ela em Teres\u00f3polis, na Regi\u00e3o Serrana. Erro ainda na primeira tentativa O tradutor e revisor de legendas Carlos Eduardo da Silva, de 33 anos, encontrou problema semelhante na ferramenta da Caixa Econ\u00f4mica Federal. Mas a mensagem de que seu CPF j\u00e1 havia sido cadastrado apareceu ainda em sua primeira tentativa. \u2014 Eu baixei o aplicativo, n\u00e3o tinha cadastrado nada antes, mas apareceu essa mensagem. Ent\u00e3o, liguei para o 111 (servi\u00e7o de atendimento ao cliente) e, quando digitei o CPF, ouvi uma mensagem de que eu tinha sido selecionado para receber o benef\u00edcio. Como assim? S\u00f3 pode ser uma fraude. Algu\u00e9m usou meu CPF e cadastrou seu telefone, seus dados \u2014 sup\u00f5e o morador de Bonsucesso: \u2014 N\u00e3o consigo tamb\u00e9m consultar no aplicativo o registro do meu CPF, pois n\u00e3o tenho uma senha. Eu n\u00e3o cheguei a cadastrar meu celular para receber o c\u00f3digo que pedem, pois fui impedido antes dessa etapa. Caixa n\u00e3o explica Nas redes sociais, muitas outras pessoas reclamam da mesma situa\u00e7\u00e3o. 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