A iniciativa, que acontece por meio de parcerias entre essas institui\u00e7\u00f5es financeiras e empresas de diferentes setores, se aproxima cada vez mais do conceito de um \u201csuper app\u201d -aplicativo \u00fanico que concentra v\u00e1rios tipos de servi\u00e7os e produtos- e ganha for\u00e7a em meio ao crescente n\u00famero de participantes no sistema financeiro brasileiro.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Carlos Giovane, presidente do Digio (antigo banco CBSS, possui o Banco do Brasil e o Bradesco como acionistas), a maior parte dos brasileiros tem celulares mais simples, com baixa capacidade de mem\u00f3ria e, por isso, o aplicativo precisa ser \u201cleve\u201d e vers\u00e1til para n\u00e3o correr o risco de ser desinstalado do aparelho.<\/p>\n\n\n\n
\u201cTemos que ter uma boa percep\u00e7\u00e3o do consumidor e garantir que ele encontre o que precisa em uma plataforma leve, e possa economizar espa\u00e7o na mem\u00f3ria. J\u00e1 implementamos diversas solu\u00e7\u00f5es como biometria, cart\u00e3o de presente, recarga de celular, cr\u00e9dito para ped\u00e1gio, entre outros. E a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 evoluir e trazer cada vez mais benef\u00edcios para os clientes. Esse \u00e9 o diferencial\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
As parcerias, nesse sentido, trazem desde promo\u00e7\u00f5es pontuais na compra de produtos e servi\u00e7os at\u00e9 descontos fixos para os clientes fidelizados dos bancos digitais.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o diretor do Next, banco digital do Bradesco, Jeferson Ricardo Garcia Honorato, a estrat\u00e9gia \u00e9 trazer ofertas relevantes e personalizadas para os clientes, de maneira a tornar o aplicativo relevante para o uso do dia a dia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNossa ambi\u00e7\u00e3o \u00e9 ser um \u00edcone de primeira tela do cliente e estar entre os primeiros aplicativos que ele acessa ao acordar. E para que isso possa acontecer, n\u00e3o podemos ser apenas uma plataforma de servi\u00e7os financeiros. Nosso trabalho \u00e9 ser um controle remoto que orquestre toda a vida financeira do cliente e que tamb\u00e9m ofere\u00e7a conex\u00e3o com servi\u00e7os n\u00e3o financeiros\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
Os resultados t\u00eam sido positivos. Ainda de acordo com Honorato, 60% dos clientes do Next utilizam o banco digital como principal conta banc\u00e1ria. O volume de transa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m dobrou no primeiro semestre deste ano em rela\u00e7\u00e3o a igual per\u00edodo do ano passado, atingindo um crescimento de 105% segundo o executivo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe compararmos os seis primeiros meses deste ano com os mesmos meses de 2019, o volume de contas subiu 157%. Parte dos n\u00fameros tamb\u00e9m se traduz pelo maior uso dos canais digitais impulsionado pela pandemia: na compara\u00e7\u00e3o do segundo trimestre com os tr\u00eas meses anteriores, de janeiro a mar\u00e7o, a alta foi de 20%\u201d, disse Honorato \u00e0 Folha de S.Paulo.<\/p>\n\n\n\n
A atua\u00e7\u00e3o dos bancos digitais, no entanto, ainda est\u00e1 longe de se igualar ao WeChat, por exemplo, aplicativo chin\u00eas que come\u00e7ou a atuar como uma rede de troca de mensagens e atualmente, se tornou um dos principais sistemas multiplataformas utilizado no gigante asi\u00e1tico, permitindo pagar compras, chamar um t\u00e1xi, pedir comida, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
Para o presidente do PagSeguro PagBank, Ricardo Dutra, a interoperabilidade entre sistemas que o Brasil apresenta deve facilitar e agilizar a ades\u00e3o do pa\u00eds ao segmento de \u201csuper apps\u201d e \u00e9 tida como uma vantagem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 China.<\/p>\n\n\n\n
\u201cOs brasileiros ainda est\u00e3o se familiarizando aos super aplicativos e aprendendo a praticidade de utiliz\u00e1-los. Mas vale lembrar que o mercado financeiro chin\u00eas \u00e9 muito diferente do nosso. A China n\u00e3o tinha um mercado de cart\u00f5es t\u00e3o desenvolvido quanto o nosso e, por isso, eles pularam direto do papel moeda para o celular\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
\u201cL\u00e1, os sistemas s\u00e3o fechados e n\u00e3o interoperam. No Brasil, o mercado de \u2018super apps\u2019 ainda est\u00e1 em desenvolvimento, mas o benef\u00edcio de todos os sistemas se interconectarem \u00e9 uma vantagem na ades\u00e3o desse segmento e tamb\u00e9m possibilita que a escolha de como e por onde a transa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita est\u00e1 cada vez mais nas m\u00e3os dos clientes. Uma coisa n\u00e3o substitui a outra, os sistemas s\u00e3o complementares\u201d, disse Dutra.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o superintendente do banco digital do PAN, Pedro Henrique Poli Romero, a atua\u00e7\u00e3o com as parcerias \u00e9 focada em facilitar a gest\u00e3o financeira de seus clientes, que s\u00e3o majoritariamente das classes C, D e E.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstamos no caminho de ser uma plataforma \u00fanica, mas nosso objetivo n\u00e3o \u00e9 permitir que o cliente chame um t\u00e1xi pelo nosso aplicativo, mas sim que tenha toda a gest\u00e3o financeira de suas compras centralizada no nosso aplicativo. As parcerias trazem benef\u00edcio, mas a educa\u00e7\u00e3o financeira acaba sendo um ponto principal\u201d, afirmou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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