Pesquisa realizada pelo Sebrae aponta impacto da pandemia do coronav\u00edrus nas pequenas empresas<\/p>\n\n\n\n
Na Para\u00edba, 77% dos donos de pequenos neg\u00f3cios afirmaram que usam as redes sociais, a exemplo de aplicativos como WhatsApp, Facebook e Instagram, para realizar vendas. Em compara\u00e7\u00e3o \u00e0s demais unidades da federa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds, o estado ficou em terceiro lugar entre os que mais utilizam estas ferramentas para vender produtos e servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, 76% dos empreendedores do estado pretendem fazer algum tipo de investimento em 2021. Os dados foram extra\u00eddos da pesquisa \u201cO impacto da pandemia do coronav\u00edrus nos pequenos neg\u00f3cios\u201d, feita pelo Sebrae e a Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV), que est\u00e1 em sua 9\u00aa edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O estudo revelou, tamb\u00e9m, que as redes sociais mais usadas para vendas entre os empreendedores da Para\u00edba s\u00e3o WhatsApp (86%), Instagram (59%), Facebook (36%) e site pr\u00f3prio (14%). Al\u00e9m disso, conforme apontou a pesquisa, as ferramentas digitais mais utilizadas pelos donos de pequenos neg\u00f3cios s\u00e3o WhatsApp for Business (52%), Google Meu Neg\u00f3cio (36%), Programa (software ou aplicativo) de gest\u00e3o (33%) e propagandas pagas no Google, Facebook ou Instagram (31%).<\/p>\n\n\n\n
Outro ponto avaliado pelo levantamento foi em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 inten\u00e7\u00e3o dos empreendedores no tocante aos investimentos para 2021. Para 19% dos ouvidos pela pesquisa, o investimento ser\u00e1 feito na divulga\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, enquanto 14% afirmaram que pretendem ampliar o mix de produtos e servi\u00e7os neste ano. Por sua vez, modernizar o neg\u00f3cio (13%) e ampliar a capacidade produtiva ou de atendimento (13%) s\u00e3o, tamb\u00e9m, as pretens\u00f5es de investimento para os empreendedores paraibanos. No entanto, 20% dos respondentes afirmaram n\u00e3o ter condi\u00e7\u00f5es de fazer algum tipo de investimento em 2021, enquanto 3% disseram preferir guardar recursos para uma emerg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a gerente da Unidade de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica e Monitoramento do Sebrae Para\u00edba, Ivani Costa, a digitaliza\u00e7\u00e3o das atividades foi intensa em 2020, devido \u00e0 pandemia do coronav\u00edrus. Desta forma, atividades tais como com\u00e9rcio, servi\u00e7os, educa\u00e7\u00e3o e lazer passaram a depender de algum tipo de tecnologia para seguirem funcionando.
\u201cNos pequenos neg\u00f3cios, v\u00e1rias inova\u00e7\u00f5es foram impulsionadas pela pandemia, principalmente aquelas envolvendo melhorias das condi\u00e7\u00f5es do isolamento social, a exemplo de deliveries, home office, reformas residenciais, etc. <\/p>\n\n\n\n
Na Para\u00edba, n\u00e3o foi diferente. Muitos neg\u00f3cios migraram para o mercado online, consolidando de vez o e-commerce e colocando em pr\u00e1tica os conceitos ligados \u00e0 experi\u00eancia do cliente, muito valorizada na atualidade. Ficou evidente que, para se manter no mercado, mesmo distante fisicamente, as empresas precisam proporcionar ao cliente a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel, e isso implica na maior intera\u00e7\u00e3o entre o f\u00edsico e o digital\u201d, avaliou.<\/p>\n\n\n\n
Brasil \u2013 No pa\u00eds, o levantamento confirmou um comportamento dos empres\u00e1rios no sentido de implementar inova\u00e7\u00f5es em seus neg\u00f3cios como forma de driblar os obst\u00e1culos impostos pela pandemia. A pesquisa apontou um aumento (de 67% para 70%) na propor\u00e7\u00e3o de empresas que vendem utilizando internet (apps, Instagram, WhatsApp, etc). De acordo com os entrevistados, o WhatsApp \u00e9 a plataforma mais utilizada (84%), seguida pelo Instagram (54%) e Facebook (51%).<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o estudo mostrou que, apesar de todas as dificuldades enfrentadas em 2020, a maioria dos empres\u00e1rios (63%) continua otimista e pretende realizar investimentos neste ano. Os aspectos priorit\u00e1rios onde os empreendedores pretendem aplicar seus recursos s\u00e3o: divulga\u00e7\u00e3o (13%), moderniza\u00e7\u00e3o de produtos e processos (13%), amplia\u00e7\u00e3o do atendimento ou capacidade produtiva (9%), al\u00e9m de amplia\u00e7\u00e3o do mix de produtos\/servi\u00e7os (9%), entre outros.<\/p>\n\n\n\n
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