{"id":22143,"date":"2017-06-22T13:27:10","date_gmt":"2017-06-22T16:27:10","guid":{"rendered":"http:\/\/caririemacao.com\/1\/?p=22143"},"modified":"2017-06-22T13:27:10","modified_gmt":"2017-06-22T16:27:10","slug":"alunos-da-ufcg-de-sume%ef%bb%bf-desenvolvem-sistema-de-controle-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/2017\/06\/22\/alunos-da-ufcg-de-sume%ef%bb%bf-desenvolvem-sistema-de-controle-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Alunos da UFCG de Sum\u00e9\ufeff desenvolvem sistema de controle de atendimento"},"content":{"rendered":"

Buscando contribuir de forma eficaz e moderna na redu\u00e7\u00e3o da espera em filas de atendimentos, alunos do curso de Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o do Centro de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel do Semi\u00e1rido da Universidade Federal de Campina Grande desenvolveram um sistema de controle de atendimento (o TWC), visando diminuir as filas na Coordena\u00e7\u00e3o do Curso, principalmente em momentos de maior procura, como na matr\u00edcula de alunos.<\/p>\n

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O resultado surgiu a partir de pesquisas de op\u00e7\u00f5es dentro das mais modernas tecnologias de IoT (Internet das Coisas), sistemas de controle e identifica\u00e7\u00e3o, ergonomia e design de produto. O sistema foi projetado de maneira interdisciplinar, pelos alunos Alan Marques, Ant\u00f4nio Vaz, Phamella Oliveira, Murilo Amorim e Ivonielson Monteiro, em parceria com o Laborat\u00f3rio de Automa\u00e7\u00e3o do CDSA.<\/div>\n
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\u201cEsperar em filas de atendimento sempre \u00e9 um inc\u00f4modo para clientes e um motivo de preocupa\u00e7\u00e3o para empresas e organiza\u00e7\u00f5es. Sistemas modernos de aux\u00edlio ao atendimento t\u00eam sido procurados como formas de minimizar os impactos negativos e minimizar o tempo de espera\u201d, disse o professor R\u00f4mulo Augusto Ventura Silva, coordenador do Laborat\u00f3rio de Automa\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
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\u201cCom o objetivo de substituir os sistemas convencionais baseados em senhas e similares, o TWC utiliza cart\u00f5es coloridos mais intuitivos e l\u00fadicos para a identifica\u00e7\u00e3o dos clientes. Ao chegar na coordena\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio pega um cart\u00e3o, aproxima do equipamento que identifica atrav\u00e9s de RFID, e adiciona a sua cor na fila, que \u00e9 exibida no painel remoto atrav\u00e9s de WiFi. O coordenador tem o controle de chamada tamb\u00e9m atrav\u00e9s de WiFi, o que permite que ele continue chamando cart\u00e3o ap\u00f3s cart\u00e3o que, posteriormente, s\u00e3o recolocados no local de acesso do sistema\u201d, explicou o professor.<\/div>\n
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De acordo com o professor R\u00f4mulo, as principais vantagens sobre os sistemas convencionais s\u00e3o a simplicidade de uso, baixo custo do equipamento e reutiliza\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es.<\/div>\n
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O equipamento \u00e9 totalmente aut\u00f4nomo, funcionando com bateria recarreg\u00e1vel e transmitindo as informa\u00e7\u00f5es via WiFi, podendo ser gerenciado a partir de computadores, celulares ou tablets e ter o seu painel baseado em computadores com monitores, Smart TVs ou outros dispositivos que tenham acesso \u00e0 Internet via rede sem fio. A identifica\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es \u00e9 baseada no padr\u00e3o RFID de ultra alta frequ\u00eancia, sendo tamb\u00e9m compat\u00edvel com NFC (Near Field Communication \u2013 tecnologia que permite a troca de informa\u00e7\u00f5es sem fio e de forma segura), podendo assim, em vers\u00f5es posteriores, utilizar celulares, pulseiras, chaveiros ou outros padr\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o compat\u00edveis com o NFC ou RFID.<\/div>\n
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CARIRI EM A\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

\u00a0Ascom\/Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/div>\n

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