O Instagram, rede de compartilhamento de fotos do Facebook, apresenta instabilidade na tarde desta sexta-feira (8). \u00c0s 15h45, ele estava com um pico de mais de 1.500 reclama\u00e7\u00f5es no site de monitoramento Downdetector.<\/p>\n\n\n\n
A queda ocorre quatro dias ap\u00f3s o Facebook, assim como WhatsApp, Instagram e Messenger, ficarem fora do ar em diversas partes do mundo.<\/p>\n\n\n\n
Procurado, o Facebook afirmou em que nota que est\u00e1 ciente de que “algumas pessoas e neg\u00f3cios est\u00e3o tendo dificuldade para acessar nossos produtos”. “Estamos trabalhando para que tudo volte ao normal o quanto antes e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, completou a empresa.<\/p>\n\n\n\n
O apag\u00e3o de sete horas da \u00faltima segunda (4) foi um dos maiores da hist\u00f3ria do servi\u00e7o -houve outros em 2015 e 2019, por exemplo, quando usu\u00e1rios ficaram sem acesso a servi\u00e7os por quase um dia todo, mas na \u00e9poca a big tech tinha menos de 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios. O site de monitoramento Downdetector afirmou que foi a maior falha do tipo j\u00e1 vista pela plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Os efeitos da falha no servi\u00e7o foram sentidos pela empresa no mesmo dia, quando as a\u00e7\u00f5es do Facebook encerraram o dia com retra\u00e7\u00e3o de 4,89%. A Nasdaq, que re\u00fane empresas de tecnologia, fechou com queda de 2,14%.<\/p>\n\n\n\n
Em nota no final do dia, a empresa se desculpou pela aus\u00eancia dos servi\u00e7os. “Para todos que foram afetados pela interrup\u00e7\u00e3o das nossas plataformas hoje: sentimos muito. Sabemos que bilh\u00f5es de pessoas e neg\u00f3cios em todo o mundo dependem de nossos produtos e servi\u00e7os para permanecer conectados. Agradecemos sua paci\u00eancia \u00e0 medida que voltamos a ficar online”, afirmou a companhia.<\/p>\n\n\n\n
A explica\u00e7\u00e3o oficial do Facebook para a queda de segunda, corroborada por v\u00e1rios especialistas em seguran\u00e7a, aponta para um problema no BGP (Border Gateway Protocol, protocolo de borda).<\/p>\n\n\n\n
O BGP opera como o Waze, aplicativo de mapas do Google: um protocolo que comunica a melhor rota para chegar a endere\u00e7os na internet, com base em um c\u00e1lculo que re\u00fane v\u00e1rios fatores, como tr\u00e1fego e dist\u00e2ncia de cada estrada.<\/p>\n\n\n\n
Durante uma rotina de manuten\u00e7\u00e3o, um comando determinou, sem inten\u00e7\u00e3o, que todo o sistema ficasse offline. A ferramenta programada para barrar esse comando errado falhou, e o Facebook perdeu qualquer conex\u00e3o com o resto do mundo, como se a estrada de dados que levasse a ele tivesse sido removida.<\/p>\n\n\n\n
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