A implanta\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo 0303 como prefixo dos n\u00fameros que realizam liga\u00e7\u00f5es de telemarketing permitir\u00e1 que o consumidor bloqueie todas as chamadas deste tipo de uma s\u00f3 vez.<\/p>\n
Segundo Vin\u00edcius Caram, Superintendente de Outorga e Recursos \u00e0 Presta\u00e7\u00e3o da Anatel (Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es), a regra, que vem para permitir a f\u00e1cil identifica\u00e7\u00e3o das chamadas feitas por empresas de telemarketing, tamb\u00e9m permitir\u00e1 a solicita\u00e7\u00e3o do bloqueio de maneira pr\u00e1tica.<\/p>\n
“Ser\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o do consumidor, ele poder\u00e1 fazer por aqueles aplicativos que t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de bloquear um determinado prefixo ou comunicar \u00e0 sua operadora que n\u00e3o quer receber mais nenhuma chamada com n\u00fameros que comecem com 0303”, afirma Caram.<\/p>\n
O superintendente explica tamb\u00e9m que a regra que entrou em vigor nesta quinta-feira (10) faz com que cada empresa seja identificada por apenas um n\u00famero de in\u00edcio 0303, ainda que possua centenas de recursos telef\u00f4nicos ou ramais. Assim, ao solicitar o bloqueio daquele telefone, todos os ramais da empresa ser\u00e3o bloqueados.<\/p>\n
“Hoje voc\u00ea tem empresas de telemarketing que tem milhares de recursos de numera\u00e7\u00e3o. Eles te ligam para vender um produto, voc\u00ea recusa e bloqueia. A\u00ed eles ligam de outro n\u00famero e voc\u00ea acaba tendo que bloquear 999 n\u00fameros da mesma empresa. O que que decidimos, \u00e9 acabar com essa situa\u00e7\u00e3o, empoderar o consumidor para que ele decida de quem quer receber chamadas, quem quer bloquear ou at\u00e9 se quer fazer um bloqueio geral”, diz Caram.<\/p>\n
Neste primeiro momento, a regra vale apenas para as chamadas que s\u00e3o realizadas de n\u00fameros de celulares, mas tamb\u00e9m ser\u00e1 obrigat\u00f3ria para n\u00fameros fixos a partir de 10 de junho.<\/p>\n
A Anatel afirma que ao menos 80 empresas j\u00e1 est\u00e3o com a mudan\u00e7a preparada e colocar\u00e3o o novo n\u00famero em uso a partir desta sexta (11).<\/p>\n
A Ag\u00eancia pede que as empresas de telemarketing se esforcem para se adequar \u00e0 nova regra e faz um alerta.<\/p>\n
“A partir de 10 de junho, quem n\u00e3o estiver com suas chamadas identificadas com o prefixo estar\u00e1 sujeito a passar por processo administrativos e at\u00e9 aplica\u00e7\u00e3o de multas”, diz Gustavo Borges, Superintendente de controle de obriga\u00e7\u00f5es na Anatel.<\/p>\n
A nova regra vale para todas as empresas que praticam o chamado “telemarketing ativo”, ou seja, que realizam a oferta de produtos ou servi\u00e7os por meio de liga\u00e7\u00f5es ou mensagens telef\u00f4nicas. No entanto, empresas que solicitam doa\u00e7\u00f5es e que fazem cobran\u00e7a n\u00e3o ter\u00e3o que fazer uso do c\u00f3digo.<\/p>\n
FolhaPress<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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