As facilidades de movimenta\u00e7\u00f5es financeiras, com pagamentos por meio de cart\u00f5es ou de aplicativos, podem expor os consumidores a riscos de fraudes, no carnaval. Mas, algumas medidas preventivas podem dificultar a a\u00e7\u00e3o de criminosos, nas\u00a0 aglomera\u00e7\u00f5es geradas pela folia. A Ag\u00eancia Brasil reuniu orienta\u00e7\u00f5es da Federa\u00e7\u00e3o dos Bancos do Brasil (Febraban), do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) e de especialistas para os foli\u00f5es curtirem a festa em seguran\u00e7a.<\/p>\n
\u00c9 importante que o consumidor mantenha-se atento no momento de pagar com cart\u00e3o. A Febraban aponta que um golpe comum nesta \u00e9poca do ano \u00e9 a troca do cart\u00e3o por golpista que se passa por ambulante. O diretor do Comit\u00ea de Preven\u00e7\u00e3o a Fraudes da Febraban, Adriano Volpini, explica como ocorre a fraude: \u201co golpista usa algum truque e desvia a aten\u00e7\u00e3o do foli\u00e3o para que a v\u00edtima digite a senha no campo destinado ao valor da compra. Isso permite que bandido descubra o c\u00f3digo secreto. \u00c9 importante ressaltar que o campo de senha deve mostrar apenas asteriscos\u201d.<\/p>\n
\u201cTamb\u00e9m \u00e9 muito importante que a pr\u00f3pria pessoa insira o cart\u00e3o na maquininha e confira se o cart\u00e3o devolvido \u00e9 realmente o seu\u201d, acrescenta Volpini.<\/p>\n
O carnavalesco deve tamb\u00e9m digitar a senha de modo que n\u00e3o seja vista por outros, verificar o valor digitado na maquininha, pedir o comprovante impresso e conferir a opera\u00e7\u00e3o pelo aplicativo do banco.<\/p>\n
H\u00e1 ainda casos de golpistas que entregam a maquininha para o cliente digitar a senha do cart\u00e3o e observam os n\u00fameros marcados. Tamb\u00e9m \u00e9 comum que o falso vendedor entregue para o comprador a m\u00e1quina com o campo destinado ao valor da compra e n\u00e3o ao c\u00f3digo secreto, fazendo com que se descubra a senha.<\/p>\n
A federa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pede aten\u00e7\u00e3o ao visor da m\u00e1quina, que se estiver danificado, o consumidor n\u00e3o deve inserir o cart\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante pedir sempre o recibo impresso da transa\u00e7\u00e3o ou verificar se o valor est\u00e1 correto nas mensagens da institui\u00e7\u00e3o financeira. No caso de pagamento via QR Code ou transfer\u00eancia, conferir sempre o valor e o destinat\u00e1rio do dinheiro. Em caso de roubo, o banco deve ser comunicado imediatamente e o consumidor deve registrar um boletim de ocorr\u00eancia.<\/p>\n
Pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) alerta que o pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o requer cuidados. Um golpista pode se aproximar de bolsos, mochilas e pochetes para debitar valores em cart\u00f5es. Para maior seguran\u00e7a, os seguidores de blocos de rua devem optar por levar dinheiro trocado. Mas se quiserem levar o cart\u00e3o, al\u00e9m de refor\u00e7ar a prote\u00e7\u00e3o, \u00e9 aconselh\u00e1vel diminuir o limite de transa\u00e7\u00e3o di\u00e1ria.<\/p>\n \u201cAl\u00e9m da possibilidade de m\u00e1quinas com v\u00edrus no com\u00e9rcio, o uso com a fun\u00e7\u00e3o ativada em locais de grande circula\u00e7\u00e3o de pessoas pode resultar na realiza\u00e7\u00e3o involunt\u00e1ria de transa\u00e7\u00f5es, por conta de golpistas que programam as maquininhas para leitura de valores aleatoriamente\u201d, aponta Ione Amorim, coordenadora do programa de Servi\u00e7os Financeiros do Idec.<\/p>\n Um meio de prote\u00e7\u00e3o \u00e9 o uso de placas ou cart\u00f5es com frequ\u00eancia de ondas magn\u00e9ticas que bloqueiam a comunica\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o quando n\u00e3o est\u00e3o em uso.<\/p>\n Pix<\/strong><\/p>\n A Febraban aconselha aos clientes reduzirem os valores de cada transa\u00e7\u00e3o do Pix. Para isso, basta acessar a fun\u00e7\u00e3o Meus Limites Pix, no aplicativo de cada banco. No caso de pagamento via QR Code ou transfer\u00eancia, conferir o valor e o destinat\u00e1rio do dinheiro.<\/p>\n Celulares<\/strong><\/p>\n Mais um alerta \u00e9 para o caso de o foli\u00e3o ter o celular furtado. Como preven\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio n\u00e3o deve ter senhas de bancos e cart\u00f5es de pagamento salvas no aparelho, por exemplo, em blocos de notas, e-mails, mensagens de Whatsapp ou em outros locais do celular. Outro mecanismo de prote\u00e7\u00e3o \u00e9 ativa\u00e7\u00e3o do bloqueio autom\u00e1tico de tela inicial e biometria facial\/digital para acessar o celular e os aplicativos.<\/p>\n No fim de semana do pr\u00e9-carnaval, em S\u00e3o Paulo, pelo menos 110 celulares foram furtados, segundo balan\u00e7o das pol\u00edcias Civil e Militar. Esses foram os aparelhos recuperados pelos agentes. Al\u00e9m disso, 14 pessoas foram presas durante os blocos. As a\u00e7\u00f5es policiais foram ampliadas neste m\u00eas para atuar e coibir crimes contra os foli\u00f5es. A maior parte das ocorr\u00eancias, foram de roubos e furtos.<\/p>\n Por\u00e9m, se mesmo com todos os cuidados, o roubo ou golpe for consumado, o banco deve ser comunicado imediatamente, para que medidas extras de seguran\u00e7a sejam adotadas pela entidade, como bloqueio do app e senhas de acesso. A v\u00edtima do crime deve, ainda, registrar um boletim de ocorr\u00eancia na pol\u00edcia local.<\/p>\n Responsabilidade dos bancos<\/strong><\/p>\n A coordenadora do Idec chama aten\u00e7\u00e3o para a responsabilidade dos bancos. \u201cAs institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e de pagamentos devem manter os consumidores informados sobre esses cuidados. Al\u00e9m de estabelecer um termo de ades\u00e3o ao mecanismo, como informar limites por transa\u00e7\u00e3o, onde e como proteger os instrumentos de pagamento, al\u00e9m do cart\u00e3o f\u00edsico, o aparelho de celular e smartwatch.\u201d<\/p>\n Segundo Ione, o Banco Central estabeleceu uma norma para que os bancos se ajustem \u00e0s quest\u00f5es de seguran\u00e7a desse mecanismo de pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o, mas o prazo para entrar em vigor \u00e9 julho. \u201cConsiste em oferecer ao cliente a possibilidade de ativa\u00e7\u00e3o e desativa\u00e7\u00e3o do pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o diretamente no aplicativo da institui\u00e7\u00e3o. Essa medida \u00e9 importante porque permite que o consumidor n\u00e3o fique vulner\u00e1vel em situa\u00e7\u00f5es pontuais, sem precisar ligar no banco para obter a desativa\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria.\u201d<\/p>\n Outras dicas<\/strong><\/p>\n Algumas medidas pr\u00e9vias no uso do celular podem ser adotadas para evitar dor de cabe\u00e7a. Quem ensina como se proteger \u00e9 o coordenador do curso de Defesa Cibern\u00e9tica da Faculdade de Tecnologia do Estado (Fatec) Jundia\u00ed, Benedito Petroni:<\/p>\n – Anote o n\u00famero do seu IMEI \u2013 este \u00e9 o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o exclusivo de cada celular. Em caso de furto ou roubo, voc\u00ea pode ligar para a operadora e solicitar o bloqueio. Assim, o celular ficar\u00e1 impedido de acessar redes m\u00f3veis. Um atalho para acessar o IMEI \u00e9 digitar no teclado de liga\u00e7\u00f5es *#06# e automaticamente o n\u00famero aparecer\u00e1.<\/p>\n – Cadastre uma senha forte \u2013 uma palavra-chave, contendo letras mai\u00fasculas, min\u00fasculas, caracteres especiais e n\u00fameros, ajuda a fazer com que seu aparelho fique mais seguro. N\u00e3o repetir a mesma senha em v\u00e1rios aplicativos e redes tamb\u00e9m \u00e9 importante, assim como, n\u00e3o anotar as senhas no aplicativo de bloco de notas.<\/p>\n – Caso seu telefone disponibilize, opte sempre pelo desbloqueio por digital \u2013 al\u00e9m do acesso ao pr\u00f3prio aparelho, esta \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o de escolha para ativar a abertura de aplicativos, como por exemplo, os banc\u00e1rios.<\/p>\n – Mantenha os aplicativos sempre atualizados. O coordenador explica que essa \u00e9 uma importante medida de seguran\u00e7a para celulares, independentemente do sistema operacional.<\/p>\n – Deixe a fun\u00e7\u00e3o NFC sempre desligada \u2013 ainda que a ferramenta de pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o com smartphone ofere\u00e7a facilidades, mant\u00ea-la desativada \u00e9 necess\u00e1rio, principalmente em locais com aglomera\u00e7\u00f5es de pessoas.<\/p>\n – Use o recurso \u2018Pasta Segura\u2019 do aparelho para aplicativos que contenham informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis \u2013 o recurso pode ser usado para aplicativos banc\u00e1rios, e-mails, galeria de fotos e outros. Usar o desbloqueio de digital para a pasta \u00e9 uma medida a mais de prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n – Habilite a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores em todas as aplica\u00e7\u00f5es em que o recurso estiver dispon\u00edvel \u2013 quanto mais artif\u00edcios de seguran\u00e7a, menor o risco de invas\u00e3o do celular ou roubo dos dados.<\/p>\n – Caso seu celular tenha um aplicativo nativo de rastreamento, mantenha-o sempre ligado \u2013 este recurso vai apontar a localiza\u00e7\u00e3o do aparelho e pode ajudar nas buscas policiais. O coordenador indica ainda que, entre todas as dicas, a melhor para aproveitar a folia \u00e9: n\u00e3o levar o celular.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As facilidades de movimenta\u00e7\u00f5es financeiras, com pagamentos por meio de cart\u00f5es ou de aplicativos, podem expor os consumidores a riscos de fraudes, no carnaval. 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