Quem j\u00e1 pagou uma cobran\u00e7a indevida pode ter direito a receber o dobro do valor pago em excesso, acrescido de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria e juros legais. O direito est\u00e1 previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e ainda \u00e9 desconhecido por muitos brasileiros.<\/p>\n
De acordo com o artigo 42, par\u00e1grafo \u00fanico, do CDC, o consumidor cobrado indevidamente e que efetivamente realizou o pagamento tem direito \u00e0 chamada repeti\u00e7\u00e3o do ind\u00e9bito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, salvo quando houver engano justific\u00e1vel por parte de quem realizou a cobran\u00e7a.<\/p>\n
A regra pode alcan\u00e7ar situa\u00e7\u00f5es envolvendo contas de telefone e internet, cart\u00f5es de cr\u00e9dito, bancos, energia el\u00e9trica, assinaturas e outros produtos ou servi\u00e7os. Ao perceber o problema, \u00e9 importante guardar faturas, comprovantes de pagamento, extratos, mensagens e protocolos de atendimento.<\/p>\n
O consumidor deve procurar inicialmente a empresa respons\u00e1vel para solicitar a corre\u00e7\u00e3o e a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro. Caso n\u00e3o consiga resolver, pode recorrer ao Procon, \u00e0 plataforma oficial Consumidor.gov.br ou, dependendo do caso, buscar o Poder Judici\u00e1rio.<\/p>\n
\u00c9 importante ressaltar que a devolu\u00e7\u00e3o em dobro n\u00e3o ocorre automaticamente em toda cobran\u00e7a errada. As circunst\u00e2ncias de cada caso precisam ser consideradas, especialmente porque a pr\u00f3pria legisla\u00e7\u00e3o prev\u00ea a exce\u00e7\u00e3o do \u201cengano justific\u00e1vel\u201d.<\/p>\n
Por isso, antes de pagar uma conta, \u00e9 recomend\u00e1vel conferir os valores e servi\u00e7os cobrados. E, quando identificar uma cobran\u00e7a indevida j\u00e1 paga, o consumidor deve buscar seus direitos e manter toda a documenta\u00e7\u00e3o que possa comprovar o ocorrido.<\/p>\n
Cariri em A\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quem j\u00e1 pagou uma cobran\u00e7a indevida pode ter direito a receber o dobro do valor pago em excesso, acrescido de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria e juros legais.… <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":318863,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sfsi_plus_gutenberg_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_show_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_type":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_alignemt":"","sfsi_plus_gutenburg_max_per_row":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-318862","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318862","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=318862"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318862\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":318864,"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318862\/revisions\/318864"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/318863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=318862"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=318862"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=318862"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}