{"id":322038,"date":"2026-09-08T09:42:31","date_gmt":"2026-09-08T12:42:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/?p=322038"},"modified":"2026-09-08T09:42:31","modified_gmt":"2026-09-08T12:42:31","slug":"bc-proibe-publicidade-em-comprovantes-do-pix-a-partir-de-marco-de-2027","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/2026\/09\/08\/bc-proibe-publicidade-em-comprovantes-do-pix-a-partir-de-marco-de-2027\/","title":{"rendered":"BC pro\u00edbe publicidade em comprovantes do Pix a partir de mar\u00e7o de 2027"},"content":{"rendered":"
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Os comprovantes de pagamento do Pix n\u00e3o poder\u00e3o incluir publicidade, ofertas comerciais, links externos nem qualquer conte\u00fado n\u00e3o relacionado \u00e0 transa\u00e7\u00e3o, decidiu o Banco Central (BC). A mudan\u00e7a foi publicada nesta quinta-feira (3) e faz parte de uma atualiza\u00e7\u00e3o das regras de experi\u00eancia e seguran\u00e7a do sistema.<\/p>\n

A nova norma come\u00e7a a valer em 1\u00ba de mar\u00e7o de 2027<\/strong>. Segundo o BC, o objetivo \u00e9 garantir que o comprovante tenha a fun\u00e7\u00e3o de apenas registrar e demonstrar a opera\u00e7\u00e3o realizada. A autoridade monet\u00e1ria pretende reduzir o risco de que o documento seja usado para aplicar golpes.<\/p>\n

A atualiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m modifica a forma como o usu\u00e1rio poder\u00e1 contestar transa\u00e7\u00f5es suspeitas pelo Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED).<\/p>\n

O que muda?<\/h2>\n

A partir de mar\u00e7o de 2027, os comprovantes emitidos pelas institui\u00e7\u00f5es que oferecem o Pix n\u00e3o poder\u00e3o conter:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • propagandas;<\/li>\n
  • publicidade;<\/li>\n
  • ofertas comerciais;<\/li>\n
  • hiperlinks;<\/li>\n
  • outros conte\u00fados que n\u00e3o estejam relacionados \u00e0 transa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

    Na pr\u00e1tica, o documento dever\u00e1 ficar restrito \u00e0s informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para identificar e comprovar o pagamento.<\/p>\n

    Para o BC, a retirada de links e conte\u00fados comerciais tamb\u00e9m diminui a possibilidade de o comprovante ser transformado em um caminho para p\u00e1ginas fraudulentas<\/strong>.<\/p>\n

    Contesta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 revista<\/h2>\n

    Outra parte importante da atualiza\u00e7\u00e3o envolve o MED, mecanismo usado para contestar transa\u00e7\u00f5es do Pix relacionadas a suspeitas de fraude ou golpe.<\/p>\n

    A ferramenta est\u00e1 dispon\u00edvel nos aplicativos das institui\u00e7\u00f5es que oferecem o Pix desde outubro de 2025. Com as novas regras, o BC quer tornar o processo mais f\u00e1cil de entender e fornecer mais informa\u00e7\u00f5es para que os bancos possam analisar cada ocorr\u00eancia.<\/p>\n

    As telas exibidas aos usu\u00e1rios dever\u00e3o apresentar situa\u00e7\u00f5es em linguagem mais pr\u00f3xima do cotidiano, permitindo que o correntista identifique com maior facilidade o tipo de golpe sofrido.<\/p>\n

    O MED tamb\u00e9m dever\u00e1 permitir:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • explicar em detalhes o que aconteceu;<\/li>\n
    • contextualizar a transa\u00e7\u00e3o contestada;<\/li>\n
    • anexar documentos;<\/li>\n
    • anexar comprovantes que ajudem na an\u00e1lise.<\/li>\n<\/ul>\n

      Essas informa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser utilizadas tanto pela institui\u00e7\u00e3o financeira da v\u00edtima quanto pelo banco ou institui\u00e7\u00e3o que recebeu os recursos.<\/p>\n

      Validade do MED<\/h2>\n

      O MED \u00e9 destinado apenas a situa\u00e7\u00f5es relacionadas a fraudes e golpes envolvendo o Pix<\/strong>. Ele n\u00e3o funciona como um mecanismo geral de reembolso para qualquer problema envolvendo uma compra ou transfer\u00eancia.<\/p>\n

      Por isso, a nova jornada do usu\u00e1rio dever\u00e1 orientar quando o caso apresentado n\u00e3o se enquadrar nas regras do mecanismo.<\/p>\n

      Um exemplo de situa\u00e7\u00e3o em que n\u00e3o cabe o MED \u00e9 o desacordo comercial sem fraude, como:<\/p>\n

        \n
      • produto que n\u00e3o foi entregue no prazo;<\/li>\n
      • mercadoria diferente da\u00a0esperada;<\/li>\n
      • insatisfa\u00e7\u00e3o com um produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n

        Nessas situa\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio dever\u00e1 procurar os canais de atendimento adequados, em vez de utilizar o MED como pedido de ressarcimento.<\/p>\n

        Prazos continuam iguais<\/h2>\n

        Apesar das mudan\u00e7as na experi\u00eancia de uso, as regras gerais do MED permanecem as mesmas.<\/p>\n

        O consumidor tem at\u00e9 80 dias a partir da data da transa\u00e7\u00e3o para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o dos recursos em uma situa\u00e7\u00e3o que se enquadre no mecanismo.<\/p>\n

        Depois da contesta\u00e7\u00e3o, a institui\u00e7\u00e3o financeira tem at\u00e9 11 dias para informar ao usu\u00e1rio se o pedido foi considerado procedente e sobre os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n

        A devolu\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica. Entre as condi\u00e7\u00f5es, est\u00e1 a exist\u00eancia de recursos dispon\u00edveis na conta que recebeu o dinheiro e a aceita\u00e7\u00e3o da contesta\u00e7\u00e3o pela institui\u00e7\u00e3o financeira do recebedor.<\/p>\n

        Contatos favoritos<\/h2>\n

        O Banco Central tamb\u00e9m criou novos requisitos para a fun\u00e7\u00e3o que permite salvar contatos favoritos para pagamentos.<\/p>\n

        Para cumprir a exig\u00eancia, as institui\u00e7\u00f5es financeiras dever\u00e3o armazenar a chave Pix usada na transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        Al\u00e9m disso, o usu\u00e1rio dever\u00e1 receber um alerta caso seja alterada a identifica\u00e7\u00e3o do recebedor associada \u00e0 chave Pix que est\u00e1 salva.<\/p>\n

        A medida busca dar mais transpar\u00eancia ao usu\u00e1rio antes de novos pagamentos para contatos j\u00e1 cadastrados.<\/p>\n

        Quando come\u00e7a?<\/h2>\n

        As mudan\u00e7as anunciadas pelo Banco Central entram em vigor em 1\u00ba de mar\u00e7o de 2027.<\/p>\n

        At\u00e9 l\u00e1, as institui\u00e7\u00f5es financeiras ter\u00e3o de adaptar seus sistemas \u00e0s novas exig\u00eancias. A atualiza\u00e7\u00e3o faz parte de um conjunto de medidas do BC voltadas a melhorar a seguran\u00e7a, a clareza das informa\u00e7\u00f5es e o processo de contesta\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es no Pix.<\/p>\n<\/div>\n

        CARIRI EM A\u00c7\u00c3O<\/p>\n

        Com Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n<\/div>\n

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        <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Os comprovantes de pagamento do Pix n\u00e3o poder\u00e3o incluir publicidade, ofertas comerciais, links externos nem qualquer conte\u00fado n\u00e3o relacionado \u00e0 transa\u00e7\u00e3o, decidiu o Banco Central (BC). A mudan\u00e7a foi publicada nesta quinta-feira (3) e faz parte de uma atualiza\u00e7\u00e3o das regras de experi\u00eancia e seguran\u00e7a do sistema. A nova norma come\u00e7a a valer em 1\u00ba de mar\u00e7o de 2027. Segundo o BC, o objetivo \u00e9 garantir que o comprovante tenha a fun\u00e7\u00e3o de apenas registrar e demonstrar a opera\u00e7\u00e3o realizada. A autoridade monet\u00e1ria pretende reduzir o risco de que o documento seja usado para aplicar golpes. A atualiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m modifica a forma como o usu\u00e1rio poder\u00e1 contestar transa\u00e7\u00f5es suspeitas pelo Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED). O que muda? A partir de mar\u00e7o de 2027, os comprovantes emitidos pelas institui\u00e7\u00f5es que oferecem o Pix n\u00e3o poder\u00e3o conter: propagandas; publicidade; ofertas comerciais; hiperlinks; outros conte\u00fados que n\u00e3o estejam relacionados \u00e0 transa\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, o documento dever\u00e1 ficar restrito \u00e0s informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para identificar e comprovar o pagamento. Para o BC, a retirada de links e conte\u00fados comerciais tamb\u00e9m diminui a possibilidade de o comprovante ser transformado em um caminho para p\u00e1ginas fraudulentas. Contesta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 revista Outra parte importante da atualiza\u00e7\u00e3o envolve o MED, mecanismo usado para contestar transa\u00e7\u00f5es do Pix relacionadas a suspeitas de fraude ou golpe. A ferramenta est\u00e1 dispon\u00edvel nos aplicativos das institui\u00e7\u00f5es que oferecem o Pix desde outubro de 2025. Com as novas regras, o BC quer tornar o processo mais f\u00e1cil de entender e fornecer mais informa\u00e7\u00f5es para que os bancos possam analisar cada ocorr\u00eancia. As telas exibidas aos usu\u00e1rios dever\u00e3o apresentar situa\u00e7\u00f5es em linguagem mais pr\u00f3xima do cotidiano, permitindo que o correntista identifique com maior facilidade o tipo de golpe sofrido. O MED tamb\u00e9m dever\u00e1 permitir: explicar em detalhes o que aconteceu; contextualizar a transa\u00e7\u00e3o contestada; anexar documentos; anexar comprovantes que ajudem na an\u00e1lise. Essas informa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser utilizadas tanto pela institui\u00e7\u00e3o financeira da v\u00edtima quanto pelo banco ou institui\u00e7\u00e3o que recebeu os recursos. Validade do MED O MED \u00e9 destinado apenas a situa\u00e7\u00f5es relacionadas a fraudes e golpes envolvendo o Pix. Ele n\u00e3o funciona como um mecanismo geral de reembolso para qualquer problema envolvendo uma compra ou transfer\u00eancia. Por isso, a nova jornada do usu\u00e1rio dever\u00e1 orientar quando o caso apresentado n\u00e3o se enquadrar nas regras do mecanismo. Um exemplo de situa\u00e7\u00e3o em que n\u00e3o cabe o MED \u00e9 o desacordo comercial sem fraude, como: produto que n\u00e3o foi entregue no prazo; mercadoria diferente da\u00a0esperada; insatisfa\u00e7\u00e3o com um produto ou servi\u00e7o. Nessas situa\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio dever\u00e1 procurar os canais de atendimento adequados, em vez de utilizar o MED como pedido de ressarcimento. Prazos continuam iguais Apesar das mudan\u00e7as na experi\u00eancia de uso, as regras gerais do MED permanecem as mesmas. O consumidor tem at\u00e9 80 dias a partir da data da transa\u00e7\u00e3o para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o dos recursos em uma situa\u00e7\u00e3o que se enquadre no mecanismo. Depois da contesta\u00e7\u00e3o, a institui\u00e7\u00e3o financeira tem at\u00e9 11 dias para informar ao usu\u00e1rio se o pedido foi considerado procedente e sobre os pr\u00f3ximos passos. A devolu\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica. Entre as condi\u00e7\u00f5es, est\u00e1 a exist\u00eancia de recursos dispon\u00edveis na conta que recebeu o dinheiro e a aceita\u00e7\u00e3o da contesta\u00e7\u00e3o pela institui\u00e7\u00e3o financeira do recebedor. Contatos favoritos O Banco Central tamb\u00e9m criou novos requisitos para a fun\u00e7\u00e3o que permite salvar contatos favoritos para pagamentos. Para cumprir a exig\u00eancia, as institui\u00e7\u00f5es financeiras dever\u00e3o armazenar a chave Pix usada na transa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o usu\u00e1rio dever\u00e1 receber um alerta caso seja alterada a identifica\u00e7\u00e3o do recebedor associada \u00e0 chave Pix que est\u00e1 salva. A medida busca dar mais transpar\u00eancia ao usu\u00e1rio antes de novos pagamentos para contatos j\u00e1 cadastrados. Quando come\u00e7a? As mudan\u00e7as anunciadas pelo Banco Central entram em vigor em 1\u00ba de mar\u00e7o de 2027. At\u00e9 l\u00e1, as institui\u00e7\u00f5es financeiras ter\u00e3o de adaptar seus sistemas \u00e0s novas exig\u00eancias. A atualiza\u00e7\u00e3o faz parte de um conjunto de medidas do BC voltadas a melhorar a seguran\u00e7a, a clareza das informa\u00e7\u00f5es e o processo de contesta\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es no Pix. 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