{"id":40537,"date":"2018-02-10T16:30:34","date_gmt":"2018-02-10T19:30:34","guid":{"rendered":"http:\/\/caririemacao.com\/1\/?p=40537"},"modified":"2018-02-10T16:30:34","modified_gmt":"2018-02-10T19:30:34","slug":"brasil-fica-em-penultimo-em-pesquisa-sobre-simpatia-de-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.caririemacao.com\/1\/2018\/02\/10\/brasil-fica-em-penultimo-em-pesquisa-sobre-simpatia-de-vendedores\/","title":{"rendered":"Brasil fica em pen\u00faltimo em pesquisa sobre simpatia de vendedores"},"content":{"rendered":"
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Esse ambiente de preocupa\u00e7\u00e3o na economia parece que tem contaminado o humor do pessoal que trabalha no com\u00e9rcio no Brasil.<\/p>\n

\u201cAqui tem uma esfiha t\u00e3o boa, t\u00e3o boa, t\u00e3o boa, que d\u00e1 at\u00e9 d\u00f3 de vender\u201d \u2013 a esfiha pode at\u00e9 ser uma del\u00edcia, mas o an\u00fancio \u00e9 melhor ainda. S\u00f3 assim mesmo pra tentar vencer o marasmo. \u00c9 que t\u00e1 ruim o neg\u00f3cio… Literalmente!<\/p>\n

\u201cT\u00e1 muito dif\u00edcil. Voc\u00ea tem que reduzir sua margem assustadoramente pra n\u00e3o perder os seus clientes\u201d, afirmou a empres\u00e1ria Patr\u00edcia Gabriel.<\/p>\n

E, pelo jeito, quando reduz a margem de lucro, reduz tamb\u00e9m a de felicidade. Porque o vendedor brasileiro tem recebido os clientes de um jeito, digamos, cada vez menos alegre.<\/p>\n

Muitas vezes, quando um cliente chega numa loja, ele l\u00ea a seguinte mensagem na parede: “sorria, voc\u00ea est\u00e1 sendo filmado”. S\u00f3 que em alguns casos, a plaquinha que t\u00e1 faltando para o vendedor dentro \u00e9\u00a0 outra: sorria, ponto. Parece \u00f3bvio algu\u00e9m que est\u00e1 querendo vender alguma coisa dar um simples sorriso para um cliente que chega. Mas na pesquisa do vendedor simp\u00e1tico, o brasileiro ficou na pen\u00faltima coloca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quem diria… O pa\u00eds com fama de ter riso frouxo, hoje s\u00f3 tem vendedores mais sorridentes que o recatado Jap\u00e3o. Na pesquisa, que foi feita em v\u00e1rios pa\u00edses do mundo, 97% dos vendedores irlandeses est\u00e3o rindo de bobeira quando chega cliente. No Brasil, s\u00f3 est\u00e1 na cara de 79% dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Est\u00e1 achando que nem \u00e9 um resultado t\u00e3o ruim assim? A coordenadora da pesquisa discorda.<\/p>\n

\u201cDe dez clientes que entraram na loja, dois n\u00e3o foram recebidos com sorriso. Isso \u00e9 grave. Parece um n\u00famero pequeno, mas n\u00e3o, se a gente multiplicar isso, quantos entram, quantos clientes entram nas lojas por dia, \u00e9 um n\u00famero bastante preocupante\u201d, afirmou Stella Susskind, coordenadora da pesquisa no Brasil.<\/p>\n

\u201cEu posso at\u00e9 comprar se eu estiver precisando muito, mas eu n\u00e3o voltaria mais por conta da m\u00e1 recep\u00e7\u00e3o\u201d, disse o banc\u00e1rio Eduardo Bitencourt.<\/p>\n

Quando at\u00e9 o manequim est\u00e1 triste ou escondendo o rosto pra quem passa na rua, como no v\u00eddeo, o clima est\u00e1 estranho mesmo. Mas tem solu\u00e7\u00e3o pra depress\u00e3o pr\u00e9-venda: o manequim do v\u00eddeo, o primeiro que aparece na loja da dona Maria Cec\u00edlia. Que del\u00edcia comprar com ela… 45 anos de gargalhadas compridas no com\u00e9rcio de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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CARIRI EM A\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

Com G1 \/Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o Internet<\/em><\/p>\n

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