Os servi\u00e7os de telefonia, \u00e1gua e luz s\u00e3o os campe\u00f5es de queixas no Procon de Campina Grande no ano de 2018. Das\u00a06.965 reclama\u00e7\u00f5es\u00a0registradas no per\u00edodo de janeiro a dezembro, 1.473 s\u00e3o relacionadas a esses servi\u00e7os. Essas e outras informa\u00e7\u00f5es constam no Relat\u00f3rio Anual 2018.<\/p>\n
Al\u00e9m do ranking de reclama\u00e7\u00f5es, o documento afirma que o trabalho conciliat\u00f3rio desenvolvido pelo Procon neste ano, proporcionou uma economia de aproximadamente R$ 7,2 milh\u00f5es para o Tribunal de Justi\u00e7a da Para\u00edba. Rivaldo Rodrigues,\u00a0 coordenador executivo do \u00f3rg\u00e3o explica que \u201ca economia se d\u00e1 em raz\u00e3o dos processos serem resolvidos no \u00e2mbito do Procon e n\u00e3o necessitarem ser judicializados nos Tribunais. Segundo o sistema de processamento do Procon at\u00e9 31 de dezembro foram resolvidos 4.371 casos\u201d.<\/p>\n
O documento chama a aten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m para o fato de que por serem campe\u00e3s de reclama\u00e7\u00f5es, o Procon impetrou uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra as empresas de telefonia.<\/p>\n
Al\u00e9m das reclama\u00e7\u00f5es recebidas, o documento apresenta todos os trabalhos que foram realizados. A grande maioria voltada \u00e0 educa\u00e7\u00e3o das leis consumeristas tanto para consumidores quanto para fornecedores. Para ter acesso ao documento s\u00f3 \u00e9 preciso acessar o\u00a0link.<\/p>\n
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